Situación inicial
Castañer es una marca con una sólida herencia artesanal que fabrica calzado desde 1927 en España. Su enfoque combina tradición, diseño y conciencia sostenible. Cada zapato es creado con materiales seleccionados cuidadosamente y técnicas artesanales, reflejando una filosofía de calidad, durabilidad y estilo propio. Aunque su producto más icónico son las alpargatas, han ampliado su catálogo con calzado y accesorios versátiles.
Además, colabora con diseñadores reconocidos sin perder su esencia, lo que le permite adaptarse sin seguir tendencias pasajeras, consolidando así su posición en la moda contemporánea.
La marca mantiene una identidad auténtica y cercana, tanto en sus talleres como en la experiencia del cliente, ya sea en tiendas físicas, en su canal online. Por ello recurre a Logisfashion para gestionar su logística omnicanal y asegurar una experiencia de cliente sobresaliente.
Solución
La propuesta de Logisfashion se adapta a la omnicanalidad de venta de Castañer implementando estrategias que integran diferentes canales de distribución.
Las operaciones logísticas con Castañer incluyen desde un control de calidad de los productos, servicios de valor añadido, así como la preparación de los pedidos y optimización del abastecimiento oportuno para asegurar que los productos estén disponibles tanto en tiendas físicas como en plataformas en línea (ecommerce propio y marketplaces).
Nos enfocamos en ofrecer una experiencia al cliente coherente y fluida, esto incluye el uso de tecnología avanzada para gestionar inventarios en tiempo real y facilitar la comunicación entre los distintos puntos de venta.
En resumen, nuestro objetivo es ofrecer a la marca una gestión integral de logística y una experiencia unificada que responda a las necesidades cambiantes de los clientes en un entorno de compra cada vez más diverso.
