Desafío
REUSE, empresa chilena que ofrece tecnología reacondicionada de calidad, ha logrado consolidarse en el mercado gracias a su enfoque en la economía circular y la venta de productos electrónicos de segunda mano a precios accesibles.
Con una proyección de crecimiento del 25% en Chile para 2025 y su reciente expansión a México, enfrentó el reto de escalar su logística para cubrir el aumento de la demanda en ambos países. Además, al manejar dispositivos de alto valor, era fundamental garantizar la seguridad de los productos durante el almacenamiento y distribución, reforzando la seguridad con controles como accesos biométricos, zonas enrejadas, cámaras de vigilancia y registro de IMEI para asegurar la trazabilidad.
Otro desafío importante fue la necesidad de flexibilizar la operación logística para ajustarse a los picos de demanda en campañas comerciales, ya que el modelo anterior de gestión interna solo permitía procesar hasta 100 pedidos diarios. La operación en México, al ser nueva, también planteaba el reto de replicar el know-how desarrollado en Chile, adaptando las prácticas logísticas a un contexto diferente, pero con el mismo estándar de calidad y seguridad.
Solución
En Logisfashion diseñamos un modelo logístico flexible y escalable que permitió a REUSE enfrentar estos desafíos con éxito en Chile. Se integró con nuestro sistema de gestión de almacenes (WMS) Logiscore que optimizó la trazabilidad y el control de inventario, especialmente en la identificación de IMEI. Para garantizar la seguridad y gestión eficiente de los dispositivos electrónicos, se reforzaron las instalaciones con infraestructura especializada, incluyendo accesos biométricos, zonas enrejadas y monitoreo constante mediante cámaras de vigilancia. Así mismo, nos encargamos de la distribución nacional en la última milla donde aseguramos rapidez y confianza en las entregas.
La externalización de la cadena logística permitió a REUSE superar las limitaciones anteriores y enfrentar el aumento de demanda durante las campañas comerciales, asegurando una capacidad operativa robusta y confiable. La colaboración cercana entre los equipos de Logisfashion y REUSE permitió replicar las mejores prácticas de Chile en México, asegurando una operación continua y eficiente en ambos países, fortaleciendo así el posicionamiento de REUSE en el mercado latinoamericano.
